手机坏了有质量问题，怎么向相关部门投诉？

2025-04-07

手机质量问题可向消协或市场监管部门投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者享有商品质量保障权，手机质量问题侵犯此权。不及时处理可能导致权益受损，无法获得应有赔偿。
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手机质量问题常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与商家协商，协商无果则向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决则考虑起诉，根据具体情况选择最适合的方式。
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手机质量问题可投诉。具体操作：1.与商家协商，要求退换货或维修；2.协商无果，向消协投诉，提供购买凭证、问题描述等；3.消协处理不佳，向市场监管部门投诉，提交相关证据；4.若仍无法解决，考虑起诉，准备诉讼材料。

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