商品有问题客服不解决怎么办

2025-03-20

商品问题客服不解决，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家需保障商品质量，客服不处理可视为拒绝履行义务，严重影响消费者权益，可能导致损失扩大。
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商品问题客服不解决，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则可考虑法律诉讼，根据具体情况选择最佳途径。
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商品问题客服不解，这样办：1. 立即联系商家，明确问题并提出解决方案。2. 商家不回应或拒绝，向平台客服投诉，要求介入处理。3. 平台无法解决，向消费者保护协会投诉，寻求专业帮助。4. 若仍无改善，考虑收集证据，通过法律途径起诉商家。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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